L’innovation est au coeur des préoccupations des entreprises. Deux éléments jouent un rôle prépondérant dans le processus d’innovation : Le client, et la connaissance.
Le rapprochement stratégique d’ACEMIS et de POLIA Consulting a pour objectif de concevoir un offre commune de Knowledge Management adpaté au domaine dit du "front-office" : animation des forces de ventes, connaissance du client par les commerciaux, professionnalisation des centres d’appels et de compétence...
ACEMIS, la dynamique de la relation client
